Ladies wine

L’accueil, tout un art !

18 Mar 2022

L’accueil, tout un art !

L’accueil, vous me direz, c’est simple comme un bonjour le sourire aux lèvres ? C’est un bon début mais c’est beaucoup plus que ça !

Accueil téléphonique, accueil au caveau, en boutique… nous sommes au contact de client·es/fournisseurs/prestataires de service tous les jours et pour autant savons-nous qu’un accueil médiocre peut engendrer durablement la perte de clients, de partenariats, de temps, d’énergie et surtout une très mauvaise image de marque qui pourrait se propager sur les réseaux sociaux et dissuader tout visiteur ?

Sous forme de jeux de rôle, Etel Contardi-Bonneaud, régisseuse adjointe au Château Moyau, nous partagera ses bonnes pratiques pour réussir un accueil de qualité.

La soirée se clôturera par un buffet accompagné d’une dégustation des vins du Château Moyau.

Cet atelier vous intéresse ?
Nous vous attendons nombreuses !
Karine HIBON et Bérangère AMESTOY